• Voor 16:00u besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf 35,-

Retourformulier

Lees hier de voorwaarden m.b.t. ruilen en retourneren.

Wij verzoeken je vriendelijk een e-mail te sturen naar webshop@dimenno.nl

Met daar in de volgende gegevens: Bestelnummer, Naam, Adres, En of u de bestelling wilt ruilen of retourneren.

Artikelen die wij niet retour nemen zijn gebruikte, gewassen of beschadigde artikelen, strings en artikelen waarvan de aangehechte kaartjes (indien van toepassing) verwijderd zijn

. Met behulp van het onderstaande stappenplan kunt u uw retouretiket aanmaken:

  1. Ga naar https://dhlretouropdracht.nl/ReturnForm/NL/?m=RP&t=I&c=274863231027&s=&r

 en maak een retouretiket aan. Deze kost 3,95 euro en brengen wij achteraf in rekening.

  1. Vul de benodigde gegevens in. Bij de optie referentie voert u uw ordernummer in en bij gewicht kiest u voor ‘1’
  2. Er wordt een etiket aangemaakt en deze verschijnt in uw browser en ontvangt u tevens per mail. Print dit etiket uit en plak het op de doos met goederen. Gelieve uw pakbon in de doos te stoppen en de doos goed dicht te maken.
  3. Tot slot geef het pakketje af bij een DHL afhaalpunt bij u in de buurt. Deze vindt u via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints

 

Zodra wij de producten in goede order en in de originele verpakking hebben ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag of ruilen wij het product.