Algemene voorwaarden

Dimenno is een geregistreerd Handelsnaam en werkt volgens de wet kopen op afstand.
BTW NR; 806070420b01 en KVK NR; 18047860

Verzendkosten
Bij bestellingen bij adressen in Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen in Belgie wordt altijd € 5,- in rekening gebracht.
Verzendkosten gelden per bestelling, ongeacht het aantal artikelen dat u tegelijk bestelt.

Als de bestelling bij ons is aangekomen, ontvangt u een kopie van de bestelling op het door u opgegeven e-mail adres.
Indien u deze kopie niet ontvangen heeft, is de bestelling NIET bij ons aangekomen.

Koopovereenkomst
Wij spreken van een koopovereenkomst na plaatsing van de order op onze internetwinkel. Ter bevestiging sturen we u een email met daarin alle order/adres gegevens zoals u dat heeft ingevuld.
Fouten en vergissingen komen geheel voor uw risico en rekening. Mocht u toch nog een fout ontdekken in uw order laat het ons dan binnen 24 uur weten per E-mail.

Wijze van betalen

1.Contant bij afhalen op ons adres. Heuvelpoort 364 5038dw Tilburg

2. Betaling via iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Zie voor meer informatie: de website van iDEAL.

Wilt u uw bestelling liever op een ander adres afgeleverd krijgen, dan dient u het aflever adres ook in te voeren.

Al onze producten worden direct na ontvangst van uw betaling op onze rekening verzonden.

Betaald u online (iDEAL) dan word de bestelling nog de zelfde dag aangeboden bij TPG Post. Het kan soms voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. Indien dit het geval is houden wij u hiervan per email op de hoogte.

Ruilen en retourneren

Dimenno wil alleen maar tevreden klanten hebben. Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop, dan mag u binnen 8 dagen voorafgaand van een bericht via het contactformulier het artikel voldoende gefrankeerd naar ons retour sturen. Na ontvangst van het artikel maakt Dimenno het aankoopbedrag minus verzendkosten aan u over.

Artikelen die wij niet retour nemen

Afgeprijsde artikelen

Gebruikte artikelen
Gewassen artikelen

Artikelen waarvan de aangehechte kaartjes verwijderd zijn. ( indien van toepassing)
Artikelen die niet met de originele verpakking retour gestuurd worden.

Mocht bovenstaande wel het geval zijn, dan kunnen wij het artikel niet terugnemen, en sturen wij u het artikel retour met verzendkosten voor uw rekening.

Klachten

Stuur ons een bericht via het contactformulier (link rechtsboven) met daarop uw klacht en uw ordernummer en aankoop datum, wij zullen het dan in behandeling nemen.

Persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Voor verdere vragen kunt u per email contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wijzigingen

Dimenno behoud zich het recht om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Afbeeldingen

De afbeeldingen die op onze website staan kunnen afwijken van het werkelijke product.
Lees daarom altijd de beschrijving, die komt overeen met het product.