Algemene voorwaarden
Dimenno is een geregistreerd Handelsnaam en werkt volgens de wet kopen op afstand.
BTW NR; 806070420b01 en KVK NR; 18047860

Verzendkosten
Verzendkosten zijn gratis vanaf een bestelbedrag van 35 euro. Daaronder vragen we 3,95 per bestelling. Voor 17:00 besteld, diezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag in huis. Voor bestellingen in Belgie en Duitsland, wordt altijd € 5,- in rekening gebracht. Voor overige EU landen geld onderstaand tarief:

Verzendkosten gelden per bestelling, ongeacht het aantal artikelen dat u tegelijk bestelt.

Als de bestelling bij ons is aangekomen, ontvangt u een kopie van de bestelling op het door u opgegeven e-mail adres.
Indien u deze kopie niet ontvangen heeft, is de bestelling NIET bij ons aangekomen.

Overkomstduur
Wij verkopen alleen uit voorraad en versturen alle bestellingen die voor 17:00 binnen komen nog diezelfde dag. Afhankelijk van de dag en het soort poststuk wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen bezorgd.

Koopovereenkomst
Wij spreken van een koopovereenkomst na plaatsing van de order op onze internetwinkel. Ter bevestiging sturen we u een email met daarin alle order/adres gegevens zoals u dat heeft ingevuld.
Fouten en vergissingen komen geheel voor uw risico en rekening. Mocht u toch nog een fout ontdekken in uw order laat het ons dan binnen 24 uur weten per E-mail.

Wijze van betalen

1. Contant bij afhalen op ons adres. Willem ll straat 100 5038BJ Tilburg.

2. Betaling via iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Zie voor meer informatie: de website van iDEAL.

3. Betaling vooraf via bank: 57.02.40.514 t.n.v. Dimenno te Tilburg

4. Per creditcard. Na het invullen van uw adresgegevens kunt u via de website van Ogone met uw credit card betalen.

5. Betaling via Bankcontact/Mistercash, KBC of CBC online bank. Dit speciaal voor onze Belgische klanten, zodat ook zij direct online kunnen bestellen en betalen.

6. Achteraf betalen. U kunt kiezen voor achteraf betalen. Nadat u uw adresgegevens heeft ingevuld en gecontroleerd wordt u doorverwezen naar een website waarop enkele gegevens moeten worden ingevuld, waarna u electronische acceptgiro toegestuurd krijgt. U hoeft dan pas te betalen nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Voor meer informatie zie het hoofdstuk "Achteraf betalen mogelijk" in deze algemene voorwaarden. Vanwege extra kosten zijn we genoodzaakt om 1,50 euro te vragen voor iedere bestelling waarbij men achteraf wil betalen. Alleen Nederlandse klanten kunnen gebruik maken van deze service. Het is verplicht uw telefoonnummer in te vullen als u achteraf wilt betalen.

Wilt u uw bestelling liever op een ander adres afgeleverd krijgen, dan dient u het aflever adres ook in te voeren.

Al onze producten worden direct na ontvangst van uw betaling op onze rekening verzonden.

Betaald u online (iDEAL) dan word de bestelling nog de zelfde dag aangeboden bij Post.nl – Selectvracht. Het kan soms voorkomen dat een artikel niet op voorraad is. Indien dit het geval is houden wij u hiervan per email op de hoogte.

Ruilen en retourneren

Dimenno wil alleen maar tevreden klanten hebben. Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop, dan mag u binnen 8 dagen voorafgaand van een bericht via het retourformulier het artikel voldoende gefrankeerd naar ons retour sturen. Na ontvangst van het artikel maakt Dimenno het aankoopbedrag minus verzendkosten aan u over.

Artikelen die wij niet retour nemen

Afgeprijsde artikelen
Gebruikte artikelen
Gewassen artikelen
Strings

Artikelen waarvan de aangehechte kaartjes verwijderd zijn. ( indien van toepassing)
Artikelen die niet met de originele verpakking retour gestuurd worden.

Mocht bovenstaande wel het geval zijn, dan kunnen wij het artikel niet terugnemen, en sturen wij u het artikel retour met verzendkosten voor uw rekening.

Klachten

Stuur ons een bericht via het contactformulier (link rechtsboven) met daarop uw klacht en uw ordernummer en aankoop datum, wij zullen het dan in behandeling nemen.

Persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Voor verdere vragen kunt u per email contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wijzigingen

Dimenno behoud zich het recht om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Afbeeldingen

De afbeeldingen die op onze website staan kunnen afwijken van het werkelijke product.
Lees daarom altijd de beschrijving, die komt overeen met het product.

Achteraf betalen mogelijk

Met digitale acceptgiro kunt u uw online bestelling betalen via AfterPay
AfterPay voert voor dimenno.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij dimenno.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 125,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 300,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.